AIGC就是AI生成内容,但如果把这个过程放大来看,AI由数据训练出来,如果只是基于互联网、出版物等公有数据,那么AI对整个知识的了解就是大家的常识,当你给它一个问题,那就可以产生内容(C1),但这种回答都是正确无用的,因为很表层。如果可以结合企业的私有数据,那就可以产生专业知识的内容(C2)。如果可以根据私有数据再配合强应用+套件,那就可以实现企业经营决策的全流程(C3)。
我把企业用AI总结成三个段位:
第一,青铜段位,基于公有数据,使用AI和prompt,生成一些宣传文档或图片。
第二,黄金段位,基于专岗私有数据,例如公司的行政文档、员工守则、业务标准,把它灌到大模型里,这就是今天被行业内广泛提到的“数字员工”。
第三,王者段位,企业全过程的经营数据由AI参与,使得AI可以直接提供经营决策,比如今天该不该发布一个产品,哪些费用可以被减少,哪一个地方的工作重点需要加强。因为企业最大的成本不是用工成本,而是经营错误的成本,是对经营不够了解导致决策失误的成本,所以企业要想真正用好AI,应该是全流程、全数据化,可以理解企业各种经营细节的“数字老板”,帮你提出经营决策建议,这件事情必须做到真正的流程重构。
二、OpenAI的“阳谋”:获取私有数据提升“智商”
在展开前,调侃一下Open AI的“阳谋”。
“阳谋”的大致意思是,短期内他打着“对你好”的旗帜,让你拒绝不了。比如,两千多年前汉武帝想要削藩,但是诸侯势力太大,如果直接诛杀势必会引发造反,于是,出现了一个千古阳谋——推恩令。它规定诸侯的土地平均继承给儿子,有几个儿子便分为几份,这导致诸侯每一代得到的军队和土地逐渐变少,最后甚至完全消失了。这便是“阳谋”。
OpenAI几乎把互联网上所有公开出版的数据都读取了,但人类的知识体系无比巨大,互联网再浩瀚也只是人类知识体系的冰山一角,甚至还有很多文档没有公开出版。比如我们每次开会讨论作出的决策,背后有几十人、几百人组成的观点系统,OpenAI是没有的,所以OpenAI推出了GPT Store。开发者通过它可以很快构建自己的应用,使得OpenAI从以前通过互联网抓取数据变成GPT Store,在内生的平台上产生数据。
因此,我调侃一下,都说Apple Store是交“苹果税”,那么GPT Store是交“智商税”,因为大模型可以学习,真正地把数据变成自己的“智商”。
如果一家公司要实现经营数据的全流程AI化,把企业的机密数据,如合同、财务数据等喂给ChatGPT,短期内当然可以提高效率。但也有可能造成的情况是,使用ChatGPT,相当于在帮自己的竞争对手成长,甚至有可能使得ChatGPT具备了你的能力,某天你的企业就变成了它的一个API接口。
这件事正在发生:GPT Store发布的时候,一位硅谷创业者说,Altman给了他500美金的OpenAI优惠券,但是毁了他300万美金的创业公司。因为它把创业者做的事给做了。
三、如何实现企业应用AI的王者段位?
我们讲科技树,在大的千亿通用模型边上,又开始出现百亿参数模型,最近还出了几十亿参数的模型,通过各种算法也能实现效能的增强。以后,每个人就有了贴身的助理,数据都是你自己的。
所以,企业要有持续的竞争力,就应该使用私有化大模型,让经营数据内循环,让企业过去留在每个人脑海的经验变成整个决策智能的一部分。
企业要实现AI的王者地位,就应该是全过程的经营数据都变成私有化大模型的一部分,再加上强应用套件,实现数字员工+辅助决策,这是我们通过不断跟客户的讨论和打磨,通过全员AI深度应用总结出来的模式。
先把RAG和Agent两个套件用好,企业数字员工才能够落地。否则用一些公开接口、一套开源数据库、开源向量数据库或构架去提升准确率的话,完全没法应用。
我们这次发布的猎户星空140亿参数大模型,完全开源免费,还可商用。之后,还会成立免费的社区支持群,将微调应用方向开源,以此希望促进大模型行业不再只是技术狂欢,而能够真正落地。我们甚至期待更好的技术大模型的出现。
我们正在帮助企业应用AI走向王者段位的路上。
真正要实现王者段位,就要让AI和企业的经营数据全绑定,一步一步深入,为企业提供决策支持。我们提出了一个叫AIGD(Decision)的概念,AI产生决策,而不是内容,一个企业要真正到达王者段位,需要AI辅助决策。
为此,我们推出了一个强应用套件——聚言。聚言专门用作咨询服务,当企业或员工遇到难题时,它可以教课、做培训,它帮助企业老板提高决策效率,增加企业决策准确度,是一种真正意义上的“数字老板”。
我们做了三个重点的强应用,在这几个强应用上还提供保姆式的服务,真正通过应用+调试+流程整合一条龙服务,全程帮用户进行落地。我们专门参考传统咨询公司的做法,提供的服务包括从业务流程如何组织体系改造,到方案设计、大模型的选型、实施、培训等。我们提出交钥匙解决方案,保证AI的应用效率可以做到行业领先。
虽说基础模型和模型工具大家都有,但今天再回头看,跟着应用一起生长出的几个套件才应该是真正的重点,而这套解决方案是跟客户一起打磨出来的,不是在办公室里想出来的。
小结:
我们在业内首提企业应用AI的三个段位理论:从青铜到黄金,再到王者。接一个API让员工用大模型只是青铜段位;能够深度的使用RAG套件、私有数据相结合、实现数字员工是黄金段位;第三个段位则是企业经营全流程AI化,实现AI的辅助决策,帮助企业提高决策效率和企业准确率。