随着消费医疗即将迎来新医疗，医疗运营人的焦虑也悄然滋长：什么是新医疗？新医疗怎么切？具体怎么操作？有哪些易踩的坑？投放难度会不会更高？
下面小快将总结汇总走过新医疗之路的运营人经验，帮助消费医疗少走弯路，成功完成新医疗切换。
如何简单理解百度新医疗
百度新医疗政策，核心就是必须按照百度的游戏规则去制作内容。目前看来，这个游戏规则非常苛刻，敏感词特别多；数据、荣誉、功效之类的全都不给说；专家照片不给放；案例不能用；转化入口各种限制……到最后，基本就只能做做科普，喊一喊“治XX，到XX”了。新医疗通俗易懂的说就是：
一、医院首页固定样式框架
二、落地页固定模板
三、落地页没有对话弹窗。
四、落地页放在了百度服务器上面
（之前是放在自己的服务器里面加辅助转化的工具抓取访客电话号码、升话宝页面、劫持等都可以自由操作，后面像这类似自由添加辅助转化的工具几率变小了。）
百度新医疗切换
一、准备工作
01、提前注册熊掌、商家号及实地核验
新医疗推广主要的传递桥梁是百度推广的商家号。在商家号填充自己医院的内容，最后再生成页面，即可使用。没有商家号可以通过开通熊掌号再同步开通商家号，上传医院的资质后，请第三方机构去实地进行核验，核验通过才能创建营销页。
“快商通营销大脑”微信订阅号回复“注册”，可获取商家号注册、熊掌号注册详细操作pdf。由于篇幅限制，这里就不再详细展开。
02、提早至少半个月开始录入百度医生信息库
医生信息录入需要在百度医生信息库完成，医生信息库录入审核通过，才可在医疗内容库关联至网站展现。
医生注册需要准备的资料非常繁琐：医生手持身份证照、资格证书、职业证书、职称证书、卫健委网站医生信息截图、证件编号等等。
医生注册一般也只能采用最朴素的介绍，头衔、名誉等都需要经过一系列证明与审核才能通过。类似“拥有几千例成功案例”的这种医生介绍方式都是行不通的，审核拒绝率非常高，需要耐心地不断修改重新提交。
许多运营小伙伴们表示，光是和医生解释沟通，收集一堆资料，加上一个手机号只能注册一个医生信息，中间耗费巨大的时间和精力，所以最好预留半个月提前开始注册医生信息，以免延误进度。
03、时刻关注百度新医疗落地页迁移进度
消费医疗具体的新医疗落地页迁移进度时间未定，不过可参考上一轮迁移的进度要求。
迁移30%、60%、90%是什么意思？不仅仅是指物料上的百分比，比如账户有1万个词，那么有3000、6000、9000个词需要使用新医疗落地页URL，也包括新医疗页面推广费用，必须占总推广费用的30%、60%、90%。落地页迁移进度百分比在百度推广后台可以直接观察。
前期迁移建议先点击推广后台右面面板下载/查看数据信息,下载最近7天的数据作参考，先修改点击量较低、转化率较差的词语替换，测试新医疗落地页页面效果。
二、内容填充工作
点击进入商家号，一系列内容填充才真正开始。商家号内容管理主要包括文章、营销页、活动管理、素材、医疗内容库、内容数据六个板块。其中需重点填充的板块是营销页、医疗内容库、文章。
医疗内容库包含医院信息、疾病信息、医生信息、检查项目、活动、专题、转化组件、评价舆情，增加的内容都会显示在新医疗首页界面，是推广账号的门面担当，补充得越完整，首页也就越有吸引力。
营销页就是关键的落地页，可以在百度提供的素材上进行落地页设计（这个方法比较考验排版设计能力），也可根据行业、功能直接套用现有营销页模板。
文章板块添加疾病科普性文章，展示在首页界面的同时，访客点击分疾病咨询也能同时看见，增加咨询意愿。
一些需要注意的事项和可能遇见的问题
1、营销页不同账户能否共用？
答案是不行的，每个账户需单独制作营销页，URL主域名和商家号注册域名不一致，落地页就无法上传成功。
2、文字审核未通过的情况
百度新医疗各个板块内容审核极度严格，这是最常见的两个审核不通过理由。需要谨记避开所有敏感词，不提数据、荣誉、功效；专家照片及介绍不能使用；案例不能用等等。已经避开所有违禁内容仍然审核不过，那么此时只要不断修改（改个标点符号也可以），不断地重新提交审核，早晚会过的哦。
“快商通营销大脑”微信订阅号回复“敏感词”，可获取新医疗所有敏感词、违禁词文档，避开敏感词才能有效提高审核通过效率哦。由于篇幅限制，这里就不再详细展开。
3、关于图片审核不通过
新医疗所有封面图片、插图不能漏出人物全脸，不能涉及医疗技术、也不能是纯底色文字。
4、设置关联
疾病信息、医生信息、检查项目填充完成都需要再加一步“关联文章”，访客阅读时才能显示关联，点击跳转，而这一步往往容易被竞价们忽略。
三、转化组件及落地页迁移
1、落地页迁移
新医疗营销页创建通过之后会自动在医疗内容库里面生成两个url链接，一个叫标准型页面；另一个叫咨询型页面。标准型页面类似最早开始的竞价落地页；另一种咨询型页面类似病种咨询页。
标准型落地页以内容为主，结构化整合信息，满足用户知识获取，吸引客户停留，适用于所有场景的综合型落地页。
咨询型落地页是集信息与咨询于一体的落地页，“看”信息与”问”服务结合，交互式引导访客咨询。
新医疗最初切换时，两种落地页都没有强制弹窗，也不能加一些曾经很辉煌的营销神器，但是六月份百度新医疗开始支持主动邀请功能，快商通是第一批适用咨询工具，无需升级客户端，客服可主动邀请或设置自动邀请对话，大幅度增加医院咨询量，提高咨询转化率，避免流量浪费。
2、咨询转化组件
医疗内容库中的转化组件可以设置咨询组件，设置咨询组件的欢迎语一般要求100个字符以内，所以这个欢迎语很重要。
欢迎语可以根据不同的疾病关联不同的欢迎语：
通用的欢迎语也可以自己设置：
欢迎语一定要简洁精炼， 不要过长！需要注意的是，若您在快商通上也设置了欢迎语，系统将优先展示商家号设置的欢迎语。
一个小细节，在商家号下方对话管理，点开咨询管理里面右上角高级设置里面有个搜索词预输入，一定要确保正常开启，就会在下方对话框里面显示患者想要发送的信息，增加患者的开口率。
新医疗对现阶段转化的影响
1、无效对话大幅度增加
百度新医疗接入后，访客直接进入咨询页，咨询人员每天都在回复一些‘你好’、‘在吗’的无效问答，流量的不精准导致许多推广人员反映无效对话增加为近40%！
2、开口率降低
百度新医疗前，访客浏览落地页，确认关联性后才点击咨询按钮进入咨询窗口；而百度新医疗接入后，网站流量越过了落地页内容关联的第一筛选关卡，许多预期对话低的访客直接进入咨询页开启对话，客服再怎么引导也不会开口的。
3、严重影响客服效率
现代企业客服本身就存在严重的人手不足，招聘困难等问题，加上新医疗切换所产生的大量无效对话，消磨了客服的精力和时间，客服效率大大降低。
总而言之，大多数已切换新医疗的企业表示：切换新医疗后，对话量虽然增加了，但是有效对话率却大幅度下降，面对增加的推广成本和不断下滑的业绩压力，企业急需寻找解决之道。这个时候，无需扩充原有客服团队，直接拥有较高业务水准，完美实现人机协作高效转化的快商通过滤机器人，或许将是医疗机构面临新医疗难题最快速有效的解决方案。
快商通AI智能过滤机器人
快商通深耕医疗领域十年，时刻关注医疗行业动态，除了在第一时间推出快商通AI过滤机器人解决新医疗对话难题，同步提供全方位的售后服务体系，辅助解答新医疗切换的相关问题，从产品、技术与服务多维度帮助企业更好地应对新医疗。
百度新医疗是旧有利益格局的一次重新洗牌，百度新医疗虽然对民营医疗网络营销提出了种种限制，但只要借助优质的营销工具及优化固有营销手段，实现当前获客瓶颈的突破，就能抓住重要机遇期，抢占互联网医疗市场。