百度商桥是一款在线客服系统，取名商桥，就是希望她能架起你与网站访客之间的桥梁，也能让网站的访客在网站中畅快的和客服沟通。百度商桥广泛应用于各种网站，只要关注过网站的朋友们，脑海中应该有一些她的影子，她比较经典的展现如下图所示：
无需注册，无需加好友，无需扫码，无需下载APP等，无论电脑PC端，还是移动手机端，微信中或小程序中打开都行，只要打开网页你就可以随时和客服沟通，沟通感觉良好，您再考虑下一步进行沟通，留邮箱，加好友，电话直接聊等，如沟通感觉不良好，直接走开，不带走一片云彩。
百度商桥的1.0版本上线于2010年（这个时候大名鼎鼎的微信还未诞生），他的标准版于2013年上线，任何用户均可免费使用，开通不开通百度推广账户（开通需要收费）均可使用，属于百度的良心产品，算来已经免费8年有余了。
这样算来，也就是曾经的百度商桥将于2021年的7月20号开始不再免费。
如果贵公司的网站已经习惯了百度商桥的在线客服交流系统，也有实力有财力，愿意继续使用百度商桥（已经改名为爱番番），直接缴费使用即可，如果已经交钱开通了百度推广的账户，也可以免费使用。
这么说来，以后使用在线客服交流系统必须得收费了吗？ 当然不是！ 在线客服交流系统不止百度商桥（爱番番）一种，鸿硕科技这里有解决方案，如有需要可以联系我们。