说起线上课程,其他它的成交也离不开课程顾问对于课程的销售,所以,很多付费知识平台也比较重视销售人员的培养,比如销售技巧和话术的培训,但是具体是什么内容?新主管可能还有很多的疑问。
如何签单?
不同的平台课程的推广话术是不一样的,如果套用,最后出来的效果是好不到哪里去的,但是我可以减掉讲下不同方式的销售技巧和方法。
微信群:抛开好友,微群是个非常准的池,没有群可以去加入别人的,可以去买,可以让别人拉,也可以建立自己的社群。在微群中推广网课,话术可以直接点,告诉平台推出了什么课程,这个课程的好处在哪。
公众号:只有关注某个行业或者领域的才去关注账号,所以可以去投放该类的公号,投放或者互推都可以,内容不能是打直接卖网课。
在公号上推广网课,话术就不能与微群一样,课程相关的内容的好坏,吸引大家的注意力,在提出为什么会有好处,然后放出干货,也就是网课,最后就是用福利来让大家对网课更感兴趣。
视频营销:可以是视频平台,入籍很多人在学习的时候,都喜欢边看视频,边学习。所以,很多网课推广也从视频营销上下功夫。
使用视频推课,由于视频的时间不能太长,最好在一分半钟内将网课向大家推广出来,因此在话术上一定要做到精简,并能直接让看到视频的人有下单的冲动。因此,在话术方面,要单刀直入直击痛点,然后在推荐大家学习网课。
其次,挖掘问题,多问少答,可以通过提问来找到家长的问题所在。我们怎样才能找到家长的问题所在?只有通过提问,才能了解对方到底想通过这次购买解决的问题。优秀的咨询师会用8成的时间提问,只用2成的讲解产品和回答。
提出方案,塑造价值,要及时给出解决方案,并征求家长的意见。在解决问题同时也要不失时机地塑造课程价值,把平台机构的背景、企业文化、师资力量、成果荣誉等毫不保留地告诉给家长。
解除疑虑,帮下决心,虽然将课程的优点告知给家长了,但是此时有些家长在下单的时候还是犹豫,这个时候千万不要催单,最好的做法就是和家长聊天,找到抗拒点,再帮助他们解决。
其实,线上课程销售技巧和话术是有差异的,因为不同的人其实适合不通的话术,但是,作为销售人员大家可以参考我们说的销售详情结合到自己实际去设计话术,这样比较容易达到签单和成交的效果。