的商家是否经常因为补运费、补差价等问题需要给消费者打款,现在平台上线了【小额打款】功能,商家能够在后台主动对买家打款,协助店铺的售后纠纷,提升店铺服务质量。那么商家该如何使用小额打款功能,买家又如何查看款项是否到账呢?
一、小额打款操作流程
1、发起打款入口:打款入口一:【抖店后台】-【售后】-【小额打款】;
打款入口二:【抖店后台】-【订单】-【订单管理】-【订单详情页】-【小额打款】;
打款入口三:飞鸽-IM-pc
2、查找订单:在小额打款功能页面搜索待打款的订单号,此环节无法发起打款的原因列表如下:
(1)店铺单已达打款次数上限,单比订单最多支持打款5次;
(2)频繁发起打款,同一订单1min内只可发起一笔小额打款;
(3)子账号无打款额度,需要主账号为所在子账号调整打款额度;
(4)店铺单累计打款金额(待打款+打款中+打款成功)大于订单实付金额;
(5)打款金额(待打款+打款中+打款成功)累计超过当前店铺每日打款最大限额,店铺单日打款上限:15000元。
3、填写打款信息:此环节无法发起打款的原因列表如下
(1)若该账户为子账号,可能是主账号设置的单笔限额,请联系主账号调整打款额度;
(2)若该账户为子账号,可能是主账号设置的子账号达到每日打款限额,请联系主账号调整打款额度;
(3)店铺每日打款剩余额度不足,店铺单日打款上限:15000元;
(4)货款账户(聚合账户)账户余额不足。
4、确认打款:
确认信息后,点击确认。若打款成功,即显示 ”打款成功” 则商家打款操作完成。
5、查看打款记录:
商家可在打款记录查看对应订单的打款明细,并显示状态,若状态显示打款成功,即为该笔打款已成功。
打款状态说明:
(1)打款中:请商家耐心等待,平台正在为用户打款中;
(2)待打款:若显示此状态,商家可选择继续打款(不会重复扣款),若商家无操作,30分钟后可查看打款最终状态。
(3)打款失败:
若显示此状态,商家可查看打款失败原因,若仍有打款需要可重新发起打款。若打款失败商家对应会收到站内信,请商家及时处理。
二、小额打款其他功能
1、为店铺子账号设置打款配额:
主账号管理员可以至【抖店后台】-【售后】-【小额打款】-【客服打款配额】中为店铺中的账号配置每笔/每日打款限额。
商家可以设置对应子账号的每日、单笔的打款上限,配置成功后可自由配置禁用、启用打款权限。
2、商家可在售后详情页查看对应售后单历史小额打款的金额。
以上就是抖音商家小额打款的全流程。
为了优化用户使用体验,近期抖音短视频悄咪咪上线了六项新功能进行内测,那么抖音直播能看回放吗,如何看待抖音上线回放功能?
近期抖音短视频悄咪咪上线了六项新功能进行内测
新功能分别为:直播回放功能、抖音PC端、抖音横屏功能、增加实时直播间“带货榜”与“小时榜”并列、新增抖音云游戏功能、限时可见,其中正内测直播回放功能引起了极大的热议,对此字节跳动官方表示:
“直播回放功能旨在帮助用户记录直播精彩瞬间,现已上线,将陆续向用户开放。”
抖音正在测试直播回放功能,可观看全程的直播内容。当主播直播完成后,该直播将会完整记录下来,并发布在主播抖音的“作品”一栏内。
在此前,主播仅能通过录屏、视频剪辑,才可在平台发布最长时限在15分钟内的直播画面,以达到部分回放的目的。但这一次的直播回放功能将覆盖全程,将更加有利于直播内容合理化利用,帮助想看直播回放的朋友看到直播内容,扩大直播影响力。不管是对于商家、用户还是直播产业都将产生一定影响。目前,商家和品牌方在抖音主要通过短视频和直播这两种方式来完成营销,从而增加商品销量。其中短视频会被长久存放在商家作品中,而直播却只能在短暂的直播过程起到作用,影响力具有时效性。而为弥补这一缺陷,又不少商家会在直播过后通过剪辑的方式,将其中最精彩的片段发布到作品栏,不过短视频最长时限仅为15分钟。令部分用户因为工作、社交等原因错过直播,长达几小时的直播内容却被大大压缩。
直播回放令资源最大化利用
现如今内测的直播功能帮助商家突破了时间壁垒,不仅最大限度地利用了直播资源,还能提升了播出后的销量,对于商家、用户、以及整个直播行业都有很大的帮助。
从商家跟品牌主的角度考虑
这项功能可以极大程度降低的人力和财力成本。不需要找专门的人员对直播进行视频录制和剪辑,也不需要太多的后期处理。如果内部工作人员带货,就不能重复介绍一款产品,减少播出次数,然后根据用户的喜好,选择热度高的产品推出并给予优惠。同时,直播也有助于商家对直播后进行复盘和改进。
从用户的角度来看
这个功能还可以让用户有足够的机会观看自己喜欢的直播,再也不会因为工作、社交等原因而担心错过直播。对于有购物需求的用户来说,观看直播可以大大节省购买时间成本,不需要花上几个小时甚至更长时间观看直播才能买到自己喜欢的产品,但直播播放可以满足直接跳转。
从整个直播行业的角度来看
直播回放功能的意义不仅在于大大促进直播技术的发展和直播产业的拓展,更在于通过提升商户的成交量,来进一步吸引更多的商家进入抖音直播带货这个行业,从而达到为直播行业注入源源不断的新鲜血液。
以上就是关于抖音直播能看回放吗,如何看待抖音上线回放功能?的分享,欢迎留言