近日，消费者吴先生投诉，将喜欢的玩偶送去“布娃娃医院”进行修复，没想到修复前价格模糊不清，修复完后费用竟然要上万元。对此，上海市虹口区消保委表示，“布娃娃医院”在修复过程中的层层加码，严重侵犯了消费者权益。消费者在选择新兴领域的消费服务时应保持高度警惕，避免落入消费陷阱。同时，呼吁相关部门应加强监管力度，确保其服务质量和价格体系的合理性及透明度。
吴先生家的小朋友对一只羊型抱枕情有独钟，每晚都需其陪伴入睡。然而，一次机洗后，该抱枕出现了掉毛现象，这让小朋友深感伤心。为了安抚孩子，吴先生在其他家长的推荐下，将抱枕送至一家布娃娃医院进行修复。起初，吴先生支付了180元的“挂号费”（即上门咨询费），希望了解大致的维修价格，但得到的却是一份模糊不清的价格列表。鉴于该布娃娃医院与吴先生家在同一街道，并且曾接受过电视台的采访报道，吴先生对其产生了较高的信任度。于是，他决定留下抱枕进行修复。
然而，随后几天，吴先生陆续收到了多项费用清单：该布娃娃医院通过微信索要1150元的清洁费（声称洗了两次，按1.5次计费），一周后又要求支付760元更换填充物，接着是600元的护理费、750元的匹配费、1200元的加固费，以及高达5000多元的植毛费，总计费用达到了惊人的10030元。吴先生认为，该布娃娃医院存在故意隐瞒价格、收费不合理且缺乏透明度、多次重复收费等问题，但多次沟通无果，于是他向虹口区消保委寻求帮助。接到投诉后，虹口区消保委迅速介入调查。经工作人员实地走访后发现，这家所谓的玩偶医治室竟然没有营业执照。