最近，一段16年前刘强东在京东年会上的谈话视频曝光，当时刘强东说京东跟同行比还很小很小，京东的年营业额也只有600万。那一年刘强东的目标是在第二年营业额能达到1200万，争取做到2000万。谁能料到，16年后的年会公开演讲上，刘强东却表示，2016年如果没有大的天灾人祸，京东集团的净收入将进入世界500强，并且将来还要打造一个“万亿京东”。可谓豪情万里，与16年前相比，他本人和京东公司都发生了天翻地覆的变化。但是要实现其宏伟目标，作为京东主要业务的电商就得有巨大突破。而现在有一种说法是中国电商业务已经发展到了全球问鼎的高度，看上去是对目前电商繁荣现状的肯定，其实暗含的意思则是指我国电商的整体销量增长已经遇到了瓶颈。

笔者也认为这个言论并非“专家式”的无根据臆测，我们看到从互联网兴起到现在数年时间，各大企业在这期间纷纷建立或加入了电商平台，因此获益，也带动了整个市场消费，但是随着电商大军的暴增期过去后，消费者也不再像之前那样盲目推崇电商，购物变得更加小心理智。

而互联网的发展总是推陈出新，紧接着被神话的社会化营销出现又为电商打了一剂强心针，大小企业开始趋之若鹜运营社会化媒体，聘请一个实习生，每天找一些产品信息，发一发鸡汤文，早安午安晚安就可以当做一天的内容，颇有一种孤芳自赏的态度。当大部分企业还没搞懂社会化营销的本质时，社会化营销的最佳时机已经过去。如今更多的是一份漂亮的粉丝数据，但到底有多少消费转化却不得而知。

将话题拉回来，就目前电商遇到的瓶颈而言那到底该怎么破，还有没有一种更有效的营销手段？

电商的优点在于省去中间环节，直面消费者。但是缺点在于消费者只能根据图文描述决定是否购买，没有足够的消费刺激。针对于此，京东开始发力线下，在战略上布局O2O，打通线上与线下，在战术上尝试新的体验式营销手段，即让用户在场景化的环境下体验使用产品、从感官情感上打动用户，从而刺激消费。

从去年5月开始，京东就在线下建立了JD+智能奶茶馆，不仅提供餐饮服务，同时也是产品展示和体验的平台，消费者可以在休闲中近距离感受产品。智能奶茶馆的建立作为体验式营销的场景基础，那么更重要的是还需要选择一款能引爆的产品。选择产品的标准是什么？笔者认为首先这款产品一定要有颠覆性的创新，要不同于手机、电脑这种大家习以为常的产品，能够给体验者带来感官上的冲击和精神上的向往。其次，应该选择在线上已经被用户认可，有稳固基础的产品则更有保障。

一款叫做极米无屏电视的产品被选中，在1月21日-22日，京东联合极米无屏电视首次搞了个“京东电影院“活动，除了给内部员工送上福利外，也是场景式营销的最好运用。从这两天的效果来看，近万名员工排起了长龙参与体验，场面十分火爆，同时在没有推销的情况下完成了不小的交易量，可谓相当成功。

京东将这次活动作为范本，欲将这种理念进行大力的复刻和推广，成为其平台销售的巨大增量，所以选择一款能撬动这个巨大市场的产品显得尤为重要。京东从其平台上万商品中选择了极米无屏电视，究竟这款产品为何如此受青睐？

据笔者了解，极米无屏电视是一款智能微投产品，能够投放上百寸的巨屏，支持逼真的3D效果，除了可以看电影、电视剧，还可以玩大屏游戏，体验效果足够改变人们对影音娱乐的传统认知。除此之外，极米无屏电视在各大电商平台始终保持同类产品中销冠，产品的好评度保持在98%以上，深受消费者的喜爱。这些都恰好符合引爆体验式营销的要求。

除了选择了一款好的产品，这次体验式营销能够成功还有几个重要原因。京东与合作方极米科技在整个活动抓住了场景式营销的关键点，使得传播效果和产品感染力都得到了最大发挥。盘点如下：

体验式营销细节是成败关键

要给消费者带来良好的体验，场景布置至关重要。设想你布置的场景就是消费者真实的使用场景，才能带来心理共鸣。这次极米在体验区按照居家环境布置，整体营造出一种高品质生活环境，让体验者更有带入感，从而产生一种心理暗示：这种生活就是我想要的。同时，给体验者营造不同的使用方式，像这种躺着观看电影的情景，尝试过后很难不动心。

合理借势促进传播

在这次活动中加入了《星球大战》的元素，现场工作人员以电影角色装扮亮相。结合产品特点，借助电影的热度让体验者更加感兴趣。很多人主动与cos的工作人员合影并发布朋友圈，让影响延生，形成了活动和产品的二次传播。

人群精准定位的链式效应

规模再大的活动，其人群覆盖面也是有限的，如何通过最小的活动受众达到最大化的效果传播？人群的精准定位显得尤为重要。这次活动选择在京东总部大楼进行，参与者大多是京东员工，这部分人群对前卫的电子产品更感兴趣，不仅是潜在的消费者，也更容易玩起来成为一个个传播源。最重要的是，虽然这次参与人数为数千人，但其影响则会迅速扩散到京东10万员工这个庞大的团体。细想一下这心思的确很精巧。