电商竞争血雨腥风,怎么在这场竞争中立于不败之地?九数云给出的答案是:做好天猫用户分析。采集用户信息,掌握用户行为轨迹,深度透视用户背后的数据,构建用户画像!
以天猫超市为例,用户的全部行为通过平台大数据全部记录下来了,如何尽可能多方位地掌握老客画像?如何判断各个环节的转化率?如何更全面的完善粉丝画像?如何在大数据时代获得玩出来的流量和订单?要使得天猫用户分析画像立体化,背后是对大数据的应用-搜集-分析-再应用的过程。
为此,九数云为电商企业主提供多平台、多店铺的综合数据化、智能化分析方案。九数云天猫用户分析方案,可以全渠道接入天猫数据、淘宝数据、京东数据、拼多多平台数据,还可以连接旺店通、聚水潭等电商ERP数据源,高效利用RPA机器人,定时下载数据。
可以完成物流满意度分析、产品满意度分析、会员结构分析、用户留存分析、客户分层分析、客户复购分析等多维度的客户分析,提升客户的体验、满意度与复购率,从而提升店铺整体的营运能力。
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